Colonix Program a DrNatura-tól

Munkatársat keresünk

DrNatura az egész világon piacvezető, méregtelenítő terméket gyártó és forgalmazó cég, Európai központjába munkatársat keres,

TEAM LEADER - ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VEZETŐ (Call Center Manager)

munkakörbe, Budakeszin lévő Európai központjába.

Feladat

  • munkatársak felé az elvárások megfogalmazása, azok motiválása, továbbképzéseik megszervezése
  • a nemzetközi szinten segítséget nyújtó call center zavartalan működtetése, a 10 fős csapat irányítása
  • stratégiai terv lebontása az ügyfélkapcsolat feladataira
  • piaci információk összegyűjtése, értékelése
  • az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztése, menedzselése, a magasabb forgalom elérésének érdekében
  • új szolgáltatások bevezetése, értékesítés támogatása
  • javaslatok kidolgozása a csapatot érintő informatikai fejlesztésekre
  • együttműködés a technikai támogatást nyújtó társosztályokkal
  • beszámolók, jelentések és kimutatások készítése

Elvárás

  • tárgyalási szintű angol nyelvtudás és ezenkívül legalább 2 egyéb nyelv minimum középfokú ismerete (német, francia, spanyol, olasz , lengyel)
  • jó kommunikációs és szervezőképesség
  • magas fokú probléma megoldó képesség
  • nagy terhelhetőség
  • precíz, dinamikus munkavégzés
  • szakmai tapasztalat multinacionális cégnél, call center vezetői pozícióban megszerzett több éves tapasztalat

Amit kínálunk

  • versenyképes fizetés
  • egyéb juttatások, mobiltelefon, laptop, bonuszok

Egyéb

  • előnyt jelent a természetes gyógymódok iránti érdeklődés, tapasztalat
  • csapatépítő és fejlesztő, kiváló kommunikációs és prezentációs készség
  • innovatív és proaktív személyiség
  • tervezési szervezési, döntéshozatali és felelősségvállalási képesség

Jelentkezés módja

Munkavégzés helye

  • Budakeszi